Kebijakan Privasi
Cara umrohCost Mengelola Data
Kebijakan ini menjelaskan kategori data yang dapat diproses oleh umrohCost dalam konteks platform SaaS untuk travel umroh. Dokumen ini bersifat informasi umum dan perlu dilengkapi pemilik layanan sesuai identitas legal dan kanal kontak resmi.
Data yang Dikumpulkan
umrohCost dapat memproses data akun administrator, profil travel, data calon jamaah atau lead, data kalkulasi biaya, quotation, preferensi paket, serta catatan teknis seperti waktu akses dan log keamanan dasar.
Tujuan Pemrosesan
Data digunakan untuk menyediakan kalkulator, pengelolaan lead, quotation, dashboard operasional, dukungan pelanggan, audit aktivitas penting, pemeliharaan layanan, dan peningkatan kualitas produk.
Tanggung Jawab Tenant
Travel atau tenant bertanggung jawab memastikan data yang dimasukkan ke platform telah diperoleh dan digunakan sesuai izin, kebijakan internal, dan ketentuan yang berlaku bagi hubungan mereka dengan calon jamaah.
Penyimpanan dan Keamanan
umrohCost menerapkan pengamanan wajar pada tingkat aplikasi dan penyimpanan data. Informasi teknis keamanan dijaga pada tingkat tinggi dan tidak dipublikasikan sebagai detail operasional.
Retensi Data
Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kebutuhan audit operasional, menyelesaikan permintaan dukungan, atau mengikuti kewajiban yang relevan. Permintaan penghapusan dapat ditinjau sesuai konteks akun dan tenant.
Layanan Pihak Ketiga
Layanan dapat menggunakan penyedia infrastruktur, penyimpanan, analitik teknis terbatas, atau kanal komunikasi yang diperlukan untuk menjalankan produk. Pemrosesan oleh pihak ketiga dibatasi pada kebutuhan operasional layanan.
Hak Pengguna dan Pelanggan
Pengguna atau pelanggan dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data tertentu melalui pemilik tenant atau kontak resmi umrohCost. Beberapa data mungkin tetap disimpan jika diperlukan untuk audit, keamanan, atau kewajiban layanan.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui ketika fitur, proses, atau kebutuhan hukum berubah. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui kanal yang sesuai.